FAQ's

Frequently asked questions

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nos preocupamos de que recibas tus pedidos sin esperas innecesarias.

  • Cuando el producto está en stock, preparamos tu pedido de inmediato para que lo tengas en casa en tan solo 24 a 48 horas.

  • Si en ese momento no disponemos de stock, ¡no te preocupes! Gestionamos tu pedido directamente con nuestro proveedor para que llegue lo antes posible, con un plazo estimado de 6 a 10 días.

De esta forma, siempre tendrás la tranquilidad de saber que tu compra está en camino, ya sea con envío exprés o con un pequeño margen adicional.

Tu pedido, siempre rápido, seguro y garantizado. ✅

¿Qué métodos de pago hay?

En nuestra tienda queremos que tu experiencia de compra se cómoda y segura, por eso ponemos a tu disposición diferentes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Pago contra reembolso

Tú eliges la opción que mejor se adapte a ti, siempre con la garantía de un proceso seguro y confiable

¿Puedo devolver mi pedido?

Los pedidos realizados en esta webpueden devolverse siempre que cumplan con nuestras condiciones de envíos y devoluciones.
Podéis consultar nuestras condiciones de envíos y devoluciones en el siguiente enlace:

https://t0p4yv-5z.myshopify.com/policies/refund-policy

¿Cómo puedo obtener información acerca de mi pedido?

Para recibir información con respecto a un pedido ya realizado, debéis mandar un email a: infodropzstore@gmail.com, indicando vuestro número de pedido.
Respondemos los correos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?

En nuestra tienda queremos ponértelo fácil. Por eso, todos los envíos son completamente gratuitos, sin importar el importe de tu compra.

Haz tu pedido y recíbelo en casa sin costes adicionales. Tú solo te preocupas de elegir lo que más te gusta, nosotros nos encargamos del resto.

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